AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Aktivitätenbeschreibung

  • Pragtourist.cz organisiert von Seiten des Fremdenführers: private und öffentliche Prag-Stadtführungen: 2 Std. bis 6 Std. Stadtführungen durch Prag, Führungen durch das Jüdische Viertel, auf der Prager Burg, auf Vysehrad sowie private Ausflüge: Theresienstadt, Karlstein, Kuttenberg und das Beinhaus in Sedlec (im Weiteren nur „private Stadtführungen"). Bei allen weiteren Dienstleistungen (Transfers, Kulturveranstaltungen, Schifffahrten, Restaurants, Touren und Programmen dritter Reiseagenturen, Personen und Veranstalter) arbeitet Pragtourist.cz mit Veranstallter/Lieferanten zusammen.

II. Buchung und Bestätigung

  • Die Buchung von Dienstleistungen bei Pragtourist.cz ist für den Kunden verbindlich. Pragtourist.cz muss jedoch die Verfügbarkeit der gebuchten Dienstleistungen bei den Lieferanten überprüfen.
  • Bei privaten Stadtführungen hat Pragtourist.cz nur eine bestimmte Kapazität.
  • Pragtourist.cz kann jede gebuchte Dienstleistung je nach seiner Verfügbarkeit und Kapazität oder je nach Verfügbarkeit und Kapazität der Lieferanten akzeptieren oder ablehnen.
  • Erst nach Rückbestätigung durch Pragtourist.cz an den Kunden ist die Dienstleistung seitens Pragtourist.cz bestätigt.
  • Die Rückbestätigung (den Voucher) drucken Sie bitte aus und übergeben diese dem Lieferanten oder dem Stadtführer.

III. Preise  

  • Die Verkaufspreise bei Pragtourist.cz sind Endpreise. Es gibt keine verborgenen Gebühren (Buchungsgebühren etc.)

IV. Studentenpreise:

  • gelten für Kinder, Schüler und Studenten bis 26 Jahre mit einem Studentenausweis. Bei Touren mit Eintrittskarten müssen sich einzeln reisende Studenten vor Ort mit einem Studentenausweis ausweisen. Studentengruppen müssen eine Bestätigung ihrer Schule mitbringen, d.h. eine Liste mit den Namen und Geburtsdaten der Studenten. Auf der Bestätigung darf der Stempel der Schule nicht fehlen.

V. Währung

  • Lediglich die Preise in CZK sind fest, die Preise in EUR sind nur informativ, für Ihre bessere Orientierung. Die EUR-Preise auf der Webseite www.pragtourist.cz wurden zu dem Kurs 1 EUR = 24 CZK berechnet. Bei der Zahlung oder Restzahlung vor Ort in EUR kann sich der EUR-Preis je nach Lieferant und aktuellem Wechselkurs unterscheiden!

VI. Zahlungsbedingungen

  • 0-100 %  Anzahlung. Die Höhe der Anzahlung hängt von der Gruppengröße, dem Termin und den Lieferanten ab. Eine Anzahlung zahlen Sie an PragTourist via Kredikarte oder Banküberweisung, den restlichen Betrag zahlen Sie vor Ort an unseren Lieferanten. Die Zahlung oder Restzahlung vor Ort ist in bar in CZK oder EUR möglich. Wir machen Sie aufmerksam, vor Ort werden oft keine Kreditkarten akzeptiert. Die genaue Höhe der Anzahlung und die Zahlungsdetails sehen Sie bei der Buchung oder wir senden diese Ihnen via E-Mail zu.
  • Zahlung: Digitale Zahlungen per Kreditkarte werden über Stripe und PayU abgewickelt. Sie geben Ihre Kreditkartenummer, Gültigkeit und Prüfnummer ein. Diese Daten werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt an das Zahlungssystem (Stripe oder PayU) übermittelt. Sie können bei uns auch durch eine Banküberweisung zahlen.

VII. Stornobedingungen:

  • ab unserer Bestätigung bis 30 Tage vor Aktivitätsbeginn 20 % vom Gesamtpreis
  • 29 - 14 Tage vor Aktivitätsbeginn: 50 % vom Gesamtpreis
  • 14 - 4 Tage vor Aktivitätsbeginn: 80 % vom Gesamtpreis
  • 3 Tage vor Aktivitätsbeginn 100% vom Gesamtpreis
  • ab unserer Bestätigung bis 30 Tage vor Aktivitätsbeginn 20 % vom Gesamtpreis
    29 - 14 Tage vor Aktivitätsbeginn: 50 % vom Gesamtpreis
    14 - 4 Tage vor Aktivitätsbeginn: 80 % vom Gesamtpreis.
    3 Tage vor Aktivitätsbeginn 100% vom Gesamtpreis

VIII. Änderungen

  • Eine Änderung der gebuchten Dienstleistungen (Termin, Personenanzahl etc.) teilen Sie Pragtourist.cz so früh wie möglich mit. Pragtourist.cz muss bei den Lieferanten anfragen, ob und unter welchen Bedingungen die Änderung möglich ist. Die Änderungen werden seitens Pragtourist.cz erst durch eine Rückbestätigung an den Kunden anerkannt. Es besteht kein automatischer Anspruch auf eine Änderung. Sollte die Änderung nicht möglich sein, behält sich Pragtourist.cz das Recht vor, die Änderung ohne einen Ersatz der Leistung oder eine Rückerstattung des bezahlten Betrages abzulehnen.

IX. Ersatz des Fremdenführers – bei privaten Stadtführungen

  • Im Fall einer unvermeidbaren Verhinderung des Fremdenführers bemüht sich Pragtourist.cz, einen gleichwertigen Ersatz zur Verfügung zu stellen. Sollte dies unmöglich sein, werden eventuelle Anzahlungen für den privaten Fremdenführer umgehend zurückerstattet.

X. Zeit privater Stadtführungen

  • Die Zeit der privaten Stadtführungen läuft ab dem Treffen mit dem Stadtführer.
  • Jede private Stadtführung ist detailliert auf den Webseiten Pragtourist.cz. beschrieben. Änderungen seitens der Kunden (andere als in der Stadtführung geplante Sehenswürdigkeiten, Restaurantpausen u.ä.) können zu einer Verlängerung führen. Für jede weitere angefangene Stunde muss Prag Tourist  bei privaten Stadtführungen einen Preis von 1000,- CZK (40 EUR) berechnen. 

XI. Wartezeit - bei privaten Stadtführungen 

  • Der Fremdenführer wartet bis zu 10 Minuten nach dem vereinbarten Termin an der vereinbarten Stelle. Über eine vorhersehbare Verspätung informieren Sie uns via SMS auf die Nummer: +420 603 979 163. Bei einer Verspätung besteht kein automatischer Anspruch auf eine Verlängerung der Führung.  Eine mögliche Verlängerung hängt von der Verfügbarkeit des Fremdenführers und der Lieferanten (z.B. Busagentur) ab und wird zum Preis hinzugerechnet.

XII. Haftung

  • Private Stadtführungen werden von Fremdenführern, die von Pragtourist.cz befugt sind durchgeführt. Pragtourist.cz- Fremdenführer sind qualifiziert und staatlich geprüft.
  • Bei vermittelten touristischen Dienstleistungen (Fremdenführer, Verkehrsmittel, Kulturveranstaltungen, Schifffahrten, Touren und Programmen dritter Reiseagenturen, Personen und Veranstalter) tritt Pragtourist.cz nur als Vermittler auf. Die Lieferanten der vermittelten touristischen Dienstleistungen arbeiten selbstständig und sind für ihre Leistung selbst verantwortlich und haftbar.
  • Die gebuchten Leistungen findet bei jedem Wetter statt. Bitte denken Sie an entsprechende Kleidung.
  • Bei Absagen aufgrund „höherer Gewalt“ wie Krieg, Terroranschläge, Streiks, Epidemien, Pandemien, extremes Wetter, behördliche Beschränkungen oder Verbote und Ähnliches, werden die gebuchten Leistungen bzw. deren und weitere Kosten nicht zurückerstattet. Weder die Veranstallter noch Pragourist haften nicht bei Schäden/Absagen aufgrund höherer Gewalt. 
  • Im Falle höherer Gewalt kann der Veranstalter versuchen, die Leistung der gegebenen Situation anzupassen, zu ändern oder einen Ersatztermin zu finden.  Die Entscheidung über eine Anpassung oder eine Änderung der Leistung oder des Termins bei höher Gewalt liegt ausschließlich beim Veranstalter. und es besteht kein automatischer Anspruch darauf. 
  • Die Teilnahme an den gebuchten Leistungen erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.
  • Bitte beachten Sie, dass Änderungen der Preise und Programme auch bei bereits bestätigten und bezahlten Aktivitäten/Leistungen vorbehalten sind.
  • Als bloßer Vermittler touristischer Dienstleistungen übernimmt Pragtourist.cz keinerlei Haftung für Mängel seitens der Lieferanten. Ergeben sich bei vermittelten Leistungen Schäden, Mängel oder Nachteile für den Kunden, sind diese mit dem jeweiligen vermittelten Lieferanten zu regeln.
  • Pragtourist.cz übernimmt keinerlei Haftung für Rückzahlung, Entschädigung oder Ersatz bei Mängeln seitens der Lieferanten.
  • Bei einer Reklamation einer vermittelten Dienstleistung kann Pragtourist.cz lediglich als Vermittler auftreten. 
  • Schäden seitens der Kunden (z.B. Verschmutzung, Beschädigung des Verkehrsmittels etc.) richten sich nach dem tschechischen Gesetz.

Personenbezogenendaten.

  • Wir erhoben nur solche Daten, die zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Buchung oder Anfrage nötig sind.
  • Zur Abwicklung jeder Buchung/Anfrage nehmen wir Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer, für eine Rechnung ebenfalls Ihre Postadresse, bei Firma, die Firmendaten und bei einigen Buchungen gegebenenfalls die Zahlungsinformationen auf.
  • Nachdem Sie die gebuchten Leistungen genutzt haben, speichern wir ihre Daten um unsere rechtlichen Pflichten insbesondere im Bereich des Handels- und Steuerrechts erfüllen zu können. Die Speicherfristen betragen bis zu zehn Jahre.
  • Ermittlung an dritte Person:
  • Um den Veranstalter über Ihre Buchung zu informieren, geben wir Ihren Namen und Ihre Händynummer an den Veranstalter weiter. In einigen Fällen, zur reibungslosen Ablauf Ihrer Buchung, ist es notwendig auch Ihre Kontaktdaten ( die Email-Adresse und Post-Adresse) an den Veranstalter weiterzugeben.

Auskunft, Löschung, Sperrung

  • Sie haben das Recht, Auskunft zu verlangen über Ihre gespeicherten Daten. Hierzu können Sie sich unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

XIII. Webseiteninhalt und Copyright

  • Texte und Routen der privaten Fremdenführungen sind Eigentum von Pragtourist.cz und unterliegen dem Copyright. 
  • Bei vermittelten Dienstleistungen geht Pragtourist.cz von den Informationen der Lieferanten aus. Pragtourist.cz entnimmt die Informationen den Webseiten, Broschüren etc. der Lieferanten. Bei vermittelten Dienstleistungen übernimmt Pragtourist.cz keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Qualität der dargestellten Informationen und Abbildungen.
  • Bitte beachten Sie, dass Änderungen der Preise und Programme vorbehalten sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte der Webseite ohne vorherige Ankündigung zu ändern.